Współpraca z partnerem Kambit
Czym jest Softlex od Kambit i jaki problem rozwiązuje?
Softlex, to program, który zapewnia kompleksową obsługę klienta od momentu przyjęcia spraw, obsługę windykacji polubownej, windykacji sądowo-egzekucyjnej. Zapewniamy usprawnienie procesów naszych klientów w celu optymalizacji kosztów prowadzonej działalności. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w tworzeniu rozwiązań z zakresu windykacji polubownej i sądowej. Softlex jest aplikacją, która sprawdzi się zarówno w prowadzeniu jednoosobowej działalności gospodarczej, jak i w dużym zespole. Skalowalność platformy pozwala uruchomić jej działanie w podstawowej wersji w jeden dzień roboczy. Dzięki zakresowi uprawnień można korzystać jedynie z wybranych części systemu. Wraz z rozwojem firmy można dołączać standardowo wpięte usługi lub rozwijać Softlexa według własnych potrzeb. Pozwala to na zachowanie danych w jednej aplikacji przez wiele lat. Wypracowaliśmy rozwiązanie, w którym kilkusetosobowy zespół realizując odrębne procesy, może posiadać dane w jednym spójnym systemie.
Jakie firmy korzystają z tego narzędzia?
Softlex jest dedykowany dla wymienionych podmiotów:
- Firmy windykacyjne
- Działy windykacyjne
- Działy prawne
- Instytucje publiczne - windykacja administracyjna
Jaka jest wasza przewaga nad konkurencją?
- Doświadczenie - 19 lat na rynku windykacyjnym
- Elastyczność - Program jest sprzedawany w wersji pudełkowej, ale może być dopasowany pod potrzeby klienta
- Jakość wdrożenia - duża i różnorodna ilość wdrożeń
- Obsługa klienta - klient przez cały okres współpracy ma zapewnioną opiekę po wdrożeniową
SMS-y w branży windykacyjnej. Jaką rolę spełniają?
SMS-y są wysyłane jako narzędzie windykacji polubownej. Informują dłużników o niezapłaconych należnościach, niezapłaconych ratach harmonogramów itp. Softlex wykorzystuje krótkie wiadomości tekstowe również do przypominania o ważnych terminach, np. terminach posiedzeń sądowych. Kluczowe jest tutaj utrzymanie dobrych relacji z dłużnikami. Komunikacja SMS-owa pozwala zrobić to w sposób bardzo profesjonalny, ale też i delikatny. Przewaga SMS-ów polega na tym, że komunikaty wysyłane są precyzyjne i krótkie - mieszczą się w 160 znakach.
Jak ważna jest ta integracja SMS dla Państwa z punktu widzenia biznesu?
SMS-y są skutecznym narzędziem windykacyjnym. Pomaga naszym klientom prowadzić proces windykacji polubownej. Z informacji płynących od naszych klientów wynika, że jest to bardzo skuteczne narzędzie, które świetnie uzupełnia inne działania prowadzone w celu odzyskania należności. A to sprawia, że proces odzyskiwania należności mocno się skraca.
Dlaczego SerwerSMS jako partner w komunikacji SMS?
SerwerSMS.pl od momentu pierwszego kontaktu z Kambit wspierał proces wdrożeniowy SMS w systemie Softlex. Można śmiało powiedzieć, że to nasz zaufany partner. Ponadto obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie, co nie zdarza się zawsze w dzisiejszych czasach, natomiast cały serwis jest bardzo intuicyjny, a wsparcie techniczne błyskawicznie reaguje na ewentualne zgłoszenia i prośmy o pomoc.
Opis oraz funkcjonalność integracji SerwerSMS i Softlex od Kambit