SMS dla branży kurierskiej

Firma kurierska – rozwiązania z wykorzystaniem technologii SMS

Informacje dla klientów – stan przesyłki kurierskiej

Automatyczne powiadomienia systemowe dotyczące stanu realizacji usługi. Przykładowe wiadomości SMS generowane automatycznie przez system:

Witamy. Informujemy, że przesyłka o numerze listu przewozowego xxxxx została przyjęta do realizacji. Dziękujemy za korzystanie z naszych usług.

Witamy. Informujemy, że przesyłka o numerze listu przewozowego xxxxx została doręczona do odbiorcy. Dziękujemy za korzystanie z naszych usług i zapraszamy ponownie.

UWAGA
Powyższe wiadomości wysyłane mogą być automatycznie, czyli bez angażowania do tego personelu. Platforma SerwerSMS.pl umożliwia korzystanie zdalne z usługi wysyłki SMS, dzięki czemu wysyłanie wiadomości na telefony komórkowe odbywać się może z poziomu Państwa aplikacji zarządzających realizacją zleceń.

Powiadomienia SMS o stanie realizacji sługi kurierskiej redagowane przez pracowników Biura Obsługi Klienta. Przykładowa treść wiadomości SMS redagowana przez pracownika BOK:

Uwaga, nasz kurier nie zastał nikogo pod adresem podanym na liście przewozowym. Prosimy o kontakt pod numerem telefonu xxxxx w celu ustalenia innego terminu lub miejsca odbioru przesyłki.

Odpytywanie systemu o stan realizacji usługi kurerskiej SMS-em.

Nadawca i odbiorca przesyłki kurierskiej mogą sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się przesyłka poprzez wysłanie wiadomości SMS na zdefiniowany numer, w treści wpisując numer listu przewozowego.

SMS-y awaryjne

W czasie problemów z dostawami prądu lub zakłóceniami sieci internetowej wysyłka SMS może być alternatywnym sposobem komunikacji pomiędzy pracownikami i/lub klientami. Przykładowe treści SMS-ów awaryjnych.

Uwaga, w najbliższych godzinach z powodu awarii systemu nie będzie możliwości sprawdzenia online stanu przesyłki kurierskiej. W razie pytań prosimy o kontakt z BOK na numer xxxxx

SMS okazjonalny

Do własnej bazy numerów telefonów komórkowych mogą być także przesyłane wiadomości SMS o charakterze promocyjnym i okazjonalnym. Przykładowe treści takich wiadomości:

Z okazji urodzin (świąt, imienin) przesyłamy moc gorących życzeń.

Uwaga, tylko w tym tygodniu wyjątkowa promocja dla naszych stałych klientów, rabat 20% na wszystkie przesyłki krajowe. Więcej szczegółów na stronie www i pod numerem telefonu xxxxx

SMS windykacyjny

W pierwszym etapie (przy zaległościach kilku lub kilkunastu dni) SMS jest bardzo skutecznym narzędziem windykacyjnym. SMS-y takie wysyłane mogą być zarówno automatycznie z poziomu Państwa aplikacji, jak i redagowane osobiście przez dział windykacji.

SMS od centrali do kuriera

Kurier to osoba, która częstokroć nie może odebrać telefonu od centali lub oddziału. W takich sytuacjach SMS jest fantastycznym narzędziem przesłania kurierowi ważnych informacji, takich jak numer telefonu, adres itp. przykładowe SMS-y przesyłane do kurierów:

Uwaga, zmiana adresu dla wysyłki o numerze xxxxx. Aktualny adres to.....

Uwaga, klient zgłosił na BOK, że nie będzie mógł odebrać przesyłki o numerze xxx w godzinach podanych na liście. Przesyłka będzie mogła być odebrana po godzinie 15.30


Dostęp do usługi

Dostęp do naszej usług masowej i pojedynczej wysyłki wiadomości SMS odbywać się może z poziomu:

• naszej strony www (panel klienta)
• aplikacji klienta poprzez API
• SMS Forward (wysłanie treści SMS-em)
• e-mail (wysłanie treści e-mailem)
• aplikacji na teelfony iPhone

Wielu użytkowników w ramach jednego konta

W przypadku dużych firm i korporacji, dostęp do usługi wysyłki SMS odbywać się może z wykorzystaniem usługi Użytkownicy oraz Aliasy. Oznacza to, że każdy oddział, a nawet każdy pracownik w danym oddziale firmy, może posiadać własne subkonto z definiowanym zakresem wykorzystania konta (ograniczenie ilościowe w ramach poszczególnych pracowników, przydzielenie uprawnień, dostępu do raportów, historii itp.)

SerwerSMS.pl dla branży kurierskiej

Z platformy SerwerSMS.pl korzysta już wiele czołowych firm kurierskich, które doceniają naszą ofertę cenową i rozbudowane funkcje. Nasza platforma zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa i stabilności działania systemu. Więcej informacji o infrastrukturze znajdą Państwo tutaj.

W przypadku zainteresowania naszą ofertą zapraszamy do działu kontakt.