Interaktywna, SMS-owa obsługa zleceń w DPD Polska.

Czekasz na kuriera, ale chcesz zmienić nagle termin odbioru paczki? Nie musisz szukać numeru listu przewozowego, dzwonić do nadawcy ani nawet do konsultantów telefonicznych firmy kurierskiej. Zmiany istotnych warunków zamówienia możesz dokonać... SMS-em;-)

Jak informuje dziś portal Gazeta.pl, "22 sierpnia DPD Polska wprowadziła nowe rozwiązanie skierowane do sektora e-commerce z myślą o Kliencie indywidualnym. Od dziś, za pośrednictwem SMS-a, można zmienić termin dostarczenia przesyłki. Nowa usługa powstała z myślą o odbiorcach, którym szczególnie zależy na elastyczności dostawcy. DPD jest pierwszą firmą na polskim rynku, która pozwala odbiorcy interaktywnie decydować o tym, kiedy kurier zapuka do jego drzwi".

Kolejny raz okazuje się, że liczba zastosowań mobilnej komunikacji jest nieograniczona. Jedynym ograniczeniem jest wyobraźnia zarządzających, dyrektorów, szefów działu IT, brand managerów itp.

Komunikacja SMS może stanowić wartość dodaną w praktycznie każdej branży. Tutaj mamy świetny przykład przewagi różnicującej, gdyż DPD jest pierwszą w Polsce tego typu firmą, która wdraża SMS-owe zmiany w zamówieniu.

Prawdopodobnie SMS-owe zmiany terminu odbioru przesyłki wymagały pokaźnego zaangażowania działu IT. Jednak to o DPD czytamy dziś na stronach portalu Gazeta.pl

Innowacja jest dziś bowiem walutą, którą kupić można zainteresowanie konsumentów i mediów.

DPD serdecznie gratulujemy wdrożenia SMS-owe komunikacji i życzymy wielu zadowolonych obecnych i potencjalnych klientów.