Zbyt wolna sieć i zawieszające się aplikacje to główne źródła problemów w użytkowaniu smartfonów

Z badań firmy Ericsson wynika, że użytkownicy za najbardziej frustrujące w korzystaniu z smartfonów wskazują zbyt słabe i za wolne połączenie z Internetem oraz zawieszające się aplikacje.

Firma Ericsson zapytała posiadaczy smartfonów z Finlandii, jakie największe problemy widzą w użytkowaniu smartfonów. Prawie połowa ankietowanych odpowiedziała, że najbardziej irytujące są wolne połączenie internetowe i zawieszanie się aplikacji. Inne frustrujące użytkowników kwestie to np. problemy z wysyłaniem wiadomości, odtwarzaniem filmików, czy pobieraniem plików.

Źródło: Media.ericsson.pl

Około 40% użytkowników odkłada komórkę, gdy występują problemy z użytkowaniem aparatu i zajmuje się czymś innym. Winę za wszelkie kłopoty w korzystaniu ze smartfonów, według respondentów, ponoszą operatorzy sieci.

Badanie wskazuje, że nawet w tak zaawansowanym technologicznie kraju, jak Finlandia użytkownicy mają problemy ze zbyt wolnym łączem internetowym, a w związku z tym również problemy z korzystaniem z aplikacji. Analogicznie można więc przyjąć, że posiadacze smartfonów w Polsce mają jeszcze większe trudności z użytkowaniem Internetu w komórkach. Informacja ta jest szczególnie ważna, jeżeli chodzi o skuteczność wiadomości, które powinny jak najprędzej dotrzeć do adresata. W przypadku awaryjnych sytuacji użytkownicy często muszą wybrać między zastosowaniem aplikacji, lub wysłaniem SMS-a. Gdy najbardziej liczy się szybkość i skuteczność dostarczenia informacji wybór jest prosty – SMS-y ciągle pozostają wiodącym sposobem mobilnego przesyłania wiadomości tekstowych.