Reklamator
Informacja o systemie
Reklamator to platforma online do obsługi zgłoszeń reklamacyjnych, zwrotów oraz monitorowania jakości produktów, procesów i obsługi posprzedażowej. Bardzo elastyczna i rozbudowana konfiguracja pozwala na dostosowanie systemu do dowolnego procesu biznesowego obowiązującego w organizacji. Pozwoli zaangażować osoby najbardziej kompetentne na każdym etapie obsługi zgłoszeń. Pamiętaj, że twój sposób obsługi reklamacji może być okazją do zbudowania silnej więzi z klientem.
Lista funkcjonalności:
- Automatyczne potwierdzenia SMS po rejestracji zgłoszeń;
- automatyczne powiadomienia SMS o zmianach w zgłoszeniach;
- dowolna konfiguracja szablonów powiadomień SMS;
- komunikacja SMS dostępna w historii obsługi zgłoszeń.
Jak skorzystać z integracji?
Posiadając aktywne konto w serwisie Reklamator, w ustawieniach integracji możesz włączyć powiadomienia SMS. Po podaniu danych dostępowych użytkownika WebAPI SerwerSMS.pl możesz przetestować działanie integracji. Automatyczne powiadomienia SMS konfigurujesz w akcjach Reguł Biznesowych.
