System 2waySMS daje możliwość komunikacji dwukierunkowej dzięki wirtualnym numerom, jakie przypisują się automatycznie odbiorcom wiadomości SMS. Na taki numer można odpowiedzieć, warunkiem jest jednak wcześniejsze otrzymanie wiadomości. Odbiorca nie może ręcznie wpisać takiego numeru. Musi użyć funkcji „Odpowiedz” w swoim telefonie komórkowym.
Wszystkie odpowiedzi pojawią się w Panelu Klienta, z którego kampania SMS została zrealizowana. 2waySMS daje gwarancję poprawnego przypisania wiadomości i odebrania odpowiedzi, jak również otrzymania raportu doręczenia z wiadomości wysłanej do odbiorcy.
Zalegą usługi 2waySMS jest szybkość działania, poprawność przypisywania odpowiedzi jak również brak konieczności posiadania numerów dedykowanych do komunikacji dwukierunkowej. Dzięki temu rozwiązaniu nie ma konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów, bo to na SerwerSMS.pl spada obowiązek zapewnienia numerów wirtualnych. To, co niezwykle istotne, 2waySMS-y mają priorytet wysyłki i odbioru wiadomości, zatem są dostarczane jako pierwsze.
Wiadomości odbierane widoczne są w Panelu Klienta i można je przekierować dalej: do zewnętrznego systemu, na wskazany adres e-mail czy na wskazany numer telefonu.
Odbieranie odpowiedzi z 2waySMS wysyłanych przez odbiorców kampanii "DO" Platformy jest bezpłatne.
Numer ND dostępny jest dla wszystkich użytkowników Platformy SerwerSMS.pl posiadających konto abonamentowe. Działa w oparciu o prefiksy (hasła dostępowe), które należy zarezerwować i skonfigurować. Prefiks (hasło dostępowe) można połączyć z grupą kontaktów w swoim Panelu Klienta SerwerSMS.pl. Na podstawie prefiksów bądź różnych Numerów Dostępowych jesteśmy w stanie wydzielić kilka grup, którym można wysyłać różne oferty w zależności od tego, do jakiej zostali przypisani.
Plakat, billboard, ulotka lub info na własnej stronie internetowej z informacją:
Przykład zastosowania Numeru Dostępowego ND
Zainteresowane osoby mogą wtedy wysłać SMSa o określonej treści (np. OGRODNIK) na numer 503 340 503 i w ten sposób dopisać się do Twojej bazy kontaktów.
Przychodzące wiadomości można obserwować w Panelu Klienta i bezpłatnie przesyłać dalej:
Numer NDI działa niezależnie na koncie klienta i nie jest współdzielony z innymi klientami. Można zainstalować dowolną ilość takich numerów w ramach jednego konta. Oznacza to, że każdy klient, który decyduje się na usługę NDI otrzymuje na wyłączność wirtualny numer lub numery. Można wprowadzić prefiksy, które pomogą automatycznie pogrupować odbiorców wiadomości zgodnie z prefiksem, jednak prefiksy nie są konieczne, a taki numer nadaje się np. do prowadzenia dialogu z odbiorcami bezpośrednio z Panelu Klienta.
wszystkie przychodzące wiadomości z numerów 9-cio cyfrowych można obserwować w Panelu Klienta. Można je również przekierować dalej:
Odbieranie przychodzących wiadomości SMS na numer NDI wysyłanych "DO" platformy jest bezpłatne.
NDI to usługa opierająca się na Numerze Indywidualnym (9 cyfrowym), jednak dająca rozszerzone możliwości. Jej główną zaletą jest brak konieczności stosowania prefiksów (haseł dostępowych). Jest to usługa, dzięki której możliwa jest swobodna dwukierunkowa komunikacja. W tej opcji dialog z klientami opierać się może już nie tylko na wiadomościach tekstowych ale także na MMS-ach!
Takie rozwiązanie pozwala planować jeszcze ciekawsze akcje promocyjne bądź konkursowe, które zacieśnią relacje pomiędzy firmą świadczącą usługi a odbiorcą.
Wszystkie przychodzące wiadomości z numerów 9-cio cyfrowych można obserwować w Panelu Klienta. Można je również przekierować dalej:
Odbieranie przychodzących wiadomości SMS i MMS na numer NDI wysyłanych "DO" platformy jest bezpłatne.
Numer SC dostępny jest dla wszystkich użytkowników Platformy SerwerSMS.pl posiadających konto abonamentowe i działa w oparciu o hasła dostępowe (prefiksy), które należy zarezerwować. Dzięki prefiksom system kataloguje grupy odbiorców, którzy wysłali SMS-a o określonej treści (prefiksie) na numer SC. Koszt wysłania SMS na Short Code dla użytkownika końcowego to w odróżnieniu od Premium SMS standardowa opłata za wysłanie SMS-a, jednak ze względu na fakt, że jest to numer specjalny, nie jest on ujęty w promocyjnych pakietach SMS jakie oferują polscy operatorzy GSM, tak jak występuje to w przypadku zwykłych Numerów Dostępowych.
Plakat, billboard, ulotka lub info na własnej stronie internetowej z informacją:
Przykład zastosowania Short Code SC
Zainteresowane osoby mogą wtedy wysłać SMS-a o określonej treści - prefiksie (np. PROMOCJA) na numer 4301 i w ten sposób dopisać się do Twojej bazy kontaktów.
Wszystkie przychodzące wiadomości można obserwować w Panelu Klienta. Można je również przekierować dalej:
Oczywiście stosowanie Prefiksów jest możliwe i wskazane w sytuacji, kiedy na jego podstawie chcemy pogrupować bazę, natomiast z zasady osoby odpisujące na SCI mogą w treść wpisać dowolne słowo, co zatem pozwala na zastosowanie numeru w usłudze Czat SMS, Billboard, Ankieta SMS oraz innych rozwiązań wykorzystujących komunikację dwukierunkową i tworzenie własnej naturalnej bazy kontaktów.
wszystkie przychodzące wiadomości można obserwować w Panelu Klienta. Można je również przekierować dalej:
Odbieranie przychodzących wiadomości SMS na numer SCI wysyłanych "DO" platformy jest bezpłatne.
Usługa Chat NDI opiera się na 9-cyfrowym numerze dedykowany, znanym jako NDI. Rozwiązanie umożliwia dwukierunkową oraz wielopoziomową komunikację z odbiorcami SMS. Chat NDI grupuje wszystkie wiadomości z danego numeru telefonu w jeden przejrzysty wątek. Dzięki temu porządkowanie korespondencji w panelu klienta staje się znacznie prostsze – cała historia rozmowy jest zebrana w jednym miejscu. W odróżnieniu od tradycyjnej usługi 2WaySMS (dwa poziomy rozmowy: odbierz wiadomość - odpisz), gdzie wszystkie odebrane wiadomości są zgromadzone w jednej grupie, niezależnie od numeru telefonu.
SMS ECO+ |
2waySMS |
Numer Dostępowy
|
Numer Dostępowy
|
Numer Dostępowy
|
|
| Dostępność w Post-Paid | TAK | TAK | TAK | TAK | TAK |
| Dostępność w Pre-Paid | TAK | TAK | NIE | NIE | NIE |
| Opłata instalacyjna | NIE | NIE | TAK | TAK | TAK |
| Opłata abonamentowa za utrzymanie |
NIE | NIE | TAK | TAK | TAK |
| Priorytet wysyłki i odbioru | Standardowy | Wysoki | Wysoki | Wysoki | Wysoki |
SMS ECO+ |
2waySMS |
Numer Dostępowy
|
Numer Dostępowy
|
Numer Dostępowy
|
|
| Obsługa wiadomości przychodzących SMS |
NIE | TAK | TAK | TAK | TAK |
| Nielimitowana ilość haseł dostępowych |
NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Hasła bazowe | NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Hasła frazy | NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Hasła usuwające | NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Hasła dokładne | NIE | NIE | TAK | TAK | TAK |
| Ankiety i konkursy | NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Statystyki | NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Indywidualny numer telefonu |
NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Usługa dedykowana | NIE | NIE | NIE | TAK | TAK |
| Odbiór wiadomości MMS | NIE | NIE | NIE | NIE | TAK |
| Wysyłka wiadomości MMS z obsługą odpowiedzi | NIE | NIE | NIE | NIE | TAK |
TAK Funkcja dostępna
NIE Funkcja niedostępna
TAK Funkcja dostępna, uzależniona od pakietu
NIE Nie dotyczy
"Jestem bardzo zadowolony. System jest łatwy i intuicyjnie. Bardzo miłe zaskoczenie to Obsługa Klienta - szybka, merytoryczna i świetnie zorganizowana."
"Moim zdaniem system jest dobry i prosty w obsłudze"
"Jest spoko ;) Przejrzyście, dobrze działa i szybko ;)"
Odbierz 100 darmowych wiadomości na start + Short Code 4301 gratis!
Testuj 14 dni za darmo