Ponad 3 miliardy ludzi codziennie otwiera WhatsApp. Dołącz do najpopularniejszego komunikatora świata i wysyłaj powiadomienia, kody weryfikacyjne oraz kampanie marketingowe wprost na telefony klientów - z dostarczalnością i odczytami, o jakich SMS może tylko pomarzyć.
aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie
wiadomości wysyłanych każdego dnia
wskaźnik otwarć wiadomości - nieporównywalnie wyżej niż e-mail
Każda wiadomość szablonowa należy do jednej z trzech kategorii - od niej zależy zastosowanie i sposób rozliczenia. Wybierz kategorię, aby zobaczyć przykład.
Oferty specjalne, nowości produktowe, rabaty, przypomnienia o porzuconym koszyku czy zaproszenia na wydarzenia. Wiadomości marketingowe wymagają zgody odbiorcy i zatwierdzonego szablonu.
Płacisz za wysłaną wiadomość szablonową, a stawka zależy od jej kategorii oraz kraju odbiorcy. Konwersacje serwisowe - Twoje odpowiedzi na wiadomości zainicjowane przez klienta w oknie 24 godzin - pozostają bezpłatne.
Dokładne stawki ustalamy indywidualnie - skontaktuj się z działem BOK, aby otrzymać wycenę.
WhatsApp Business API (WhatsApp Business Platform) to rozwiązanie Meta stworzone dla firm, które chcą komunikować się z klientami w sposób zautomatyzowany i na dużą skalę. W odróżnieniu od darmowej aplikacji WhatsApp Business dla najmniejszych firm, API nie ma własnego interfejsu - łączysz je z platformą SerwerSMS.pl lub własnym systemem.
Dzięki temu wysyłasz powiadomienia i prowadzisz dwukierunkowe rozmowy bezpośrednio z poziomu swojego CRM-a, sklepu czy aplikacji.
Wysyłaj tysiące spersonalizowanych wiadomości w oparciu o zdarzenia w Twoich systemach.
Podłącz WhatsApp do CRM, platformy e-commerce lub własnej aplikacji jednym interfejsem.
Nie tylko wysyłasz - klienci mogą odpowiadać, a Ty prowadzisz z nimi realny dialog.
Zdjęcia, dokumenty, przyciski akcji i szybkie odpowiedzi w jednej wiadomości.
Od rejestracji do pierwszej wysłanej wiadomości w czterech krokach.
Zakładasz konto, zgłaszasz numer firmowy i weryfikujesz profil w Meta Business.
Przygotowujesz treści i zgłaszasz je do akceptacji Meta według kategorii.
Łączysz WhatsApp z panelem SerwerSMS.pl lub własnym systemem przez API.
Wysyłasz wiadomości i prowadzisz dwukierunkową rozmowę z klientami.
Kilka zasad, które rządzą komunikacją na WhatsApp Business - dobrze znać je od początku.
Nazwa i logo Twojej marki widoczne w rozmowie budują zaufanie i chronią przed podszywaniem.
Zanim wyślesz wiadomość, klient musi wyrazić zgodę na kontakt przez WhatsApp.
Wiadomości inicjujące rozmowę wysyłasz z zatwierdzonych wcześniej szablonów.
Po wiadomości od klienta masz 24 godziny na swobodną odpowiedź bez użycia szablonu.
Każda rozmowa jest szyfrowana od nadawcy do odbiorcy - bezpieczne dla obu stron.
Numer podłączony do API działa wyłącznie w komunikacji biznesowej przez platformę.
Oba kanały świetnie się uzupełniają. Zobacz, w czym każdy z nich jest najlepszy.
| Cecha | SMS | |
|---|---|---|
| Multimedia i załączniki (zdjęcia, wideo, PDF) | ✓ | tylko MMS |
| Interaktywne przyciski i szybkie odpowiedzi | ✓ | — |
| Potwierdzenie odczytu wiadomości | ✓ | tylko dostarczenie |
| Zweryfikowany profil marki (nazwa, logo) | ✓ | nadawca tekstowy |
| Bezpieczne szyfrowanie | ✓ | — |
| Zasięg - każdy telefon, bez aplikacji | wymaga aplikacji | ✓ |
Viber to jeden z najpopularniejszych komunikatorów w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej — z ponad miliardem użytkowników na świecie. Viber Business Messages pozwala firmom docierać do klientów wiadomościami sygnowanymi nazwą i logo marki: powiadomieniami, promocjami i obsługą w jednym, zaufanym kanale.
użytkowników na całym świecie
klientów chętniej kupuje, gdy może napisać przez czat
wiadomości biznesowych Viber otwieranych w ciągu 3 minut
Viber Business Messages to oficjalny kanał dla firm, które chcą rozmawiać z klientami w sposób zweryfikowany i bezpieczny. Klient widzi nazwę i logo Twojej marki, a Viber świetnie uzupełnia sprawdzoną komunikację SMS o bogatszy, wizualny format rozmowy.
Zweryfikowane konto biznesowe łączysz z platformą i wysyłasz spersonalizowane oferty, powiadomienia oraz prowadzisz rozmowy 1-na-1. Niedostarczone wiadomości możesz automatycznie ponowić SMS-em.
Niektórzy z Twoich klientów mogą w danej chwili nie mieć dostępu do internetu lub nie korzystać z Viber. Aby mieć pewność, że wiadomość dotrze do każdego, możesz skonfigurować automatyczne ponowne wysłanie niedostarczonych wiadomości Viber kanałem SMS w panelu.
Zobacz cennik SMS
"Firma rzetelna, nie mam zastrzeżeń do współpracy. Polecam!"
"Moim zdaniem system jest dobry i prosty w obsłudze"
"OCENA NA 6 z + :-)"
Odbierz 100 darmowych wiadomości na start + Short Code 4301 gratis!
Testuj 14 dni za darmo
