Salesforce
Integracja SMS z Salesforce
Integracja służy przede wszystkim połączeniu platform, aby wygodnie z serwisu Saleforce można było wysyłać SMS-y z komunikatami marketingowymi i sprzedażowymi. Od teraz, w łatwy i wygodny sposób będziesz mógł tworzyć i planować kampanie, a co najważniejsze, skoordynować je z pozostałymi działaniami podejmowanymi w Salesforce. To pozwoli na jeszcze lepsze wykorzystanie potencjału w komunikacji mobilnej z klientami potencjalnymi klientami. Masowa wysyłka SMS i marketing SMS narzędzia, które pozwolą zwiększenie sprzedaży i dosprzedaż produktów i usług.
Czym jest Salesforce
Salesforce to rozbudowany serwis działający całkowicie w chmurze integrujący wiele narzędzi w jednym miejscu. To nie tylko CRM, ale platforma dostarczająca rozwiązania z obszarów takich jak: wsparcia klienta, automatyzacja marketingu, automatyzacja sprzedaży, budowanie społeczności i relacji z klientami, oraz analizy danych.
Z tym rozbudowanym serwisem możesz idealnie angażować klientów za pomocą zautomatyzowanych kampanii marketingowych z dowolnego miejsca. W ten sposób lepiej skalujesz swój biznes i masz wszystko pod kontrolą. Salesforce umożliwi optymalizację procesów oraz jeszcze lepszy kontakt z klientem. Platformę możesz także wykorzystać do utrzymania relacji z pracownikami, wysyłając im wiadomości tekstowe. Możesz także zintegrować się z różnymi narzędziami takimi jak np. Slack, po to, by komunikacja w zespole była Jeszce lepsza!
Jak zintegrować SMS z Salesforce?
Po instalacji wchodzimy na App Launcher i wybieramy aplikację SerwerSMS. Następnie wybieramy SMS configuration -> Create account, po czym zostaniesz przekierowany do instrukcji stworzenia konta w SerwerSMS oraz do niezbędnej konfiguracji. Teraz jest czas na założenie konta na platformie SerwerSMS.pl. Po aktywacji pakietu testowego albo skorzystaniu z jednego z modeli współpracy oraz po podaniu odpowiednich danych do logowania i nazwy nadawcy możesz swobodnie korzystać z integracji. Więcej informacji na temat integracji znajdziesz w instrukcji, która jest do pobrania w formie PDF.
Usługa już jest dostępna! Jeżeli masz pytanie dotyczące integracji SerwerSMS.pl i Salesforce, to skontaktuj się z nami i bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami.
Lista funkcjonalności integracji Salesforce i SerwerSMS
- wysyłka SMS z formularza do pojedynczego numeru
- planowanie kampanii
- przegląd nad wszystkimi kampaniami SMS
- wysyłka SMS do wcześniej stworzonej kampanii (nazwane "Campaign")
- wysyłka SMS-ów z poziomu listy kontaktów
- możliwość wysyłki SMS-ów z pozycji karty/szczegółów kontaktów tzw. leadów czy kampanii
- wysyłki SMS po konkretnych zdarzeniach i poprzedzających ich warunkach
- tworzenie własnych scenariuszy wysyłek krótkich wiadomości tekstowych
- sprawdzenie raportów ostatnio wysłanych wiadomości
- definiowanie własnej nazwy nadawcy tzw. sender ID
- możliwość wysyłania SMS-ów ECO + oraz FULL
