Freshdesk
Integracja SMS z Freshdesk
Freshdesk to serwis, dzięki któremu w sposób wielokanałowy możesz obsługiwać klientów. SMS-y mogą być jednym z podstawowych kanałów komunikacji z użytkownikami. Zautomatyzuj swoje działania i połącz Freshdesk ze SMS-ami, a to znacznie przyspieszy działania customer service. Make umożliwia ustawienie triggerów, nazywanych także wyzwalaczami. Wyzwalacz to zdarzenie, umożliwiające uruchomienie akcji na zasadzie zdarzenie -> uruchomienie SMS-a.
Jak integracja SerwerSMS z Freshdesk działa?
- Wyślij SMS-a kiedy pojawi się nowy ticket w systemie
- Wysyłka SMS podczas aktualizacji ticketa, albo zmiany statusu.