Thulium
Integracja SMS z Thulium
Integracja służy przede wszystkim połączeniu platform, aby wygodnie z serwisu Thulium można było wysyłać SMS-y z różnymi komunikatami - zarówno tymi marketingowymi, jak i notyfikacyjnymi. Od teraz, w łatwy i wygodny sposób będziesz mógł tworzyć i planować komunikację w twoim contact center. Wszystko w jednym miejscu, dla jeszcze lepszej obsługi klienta. Wysyłaj precyzyjne komunikaty po kontakcie z użytkownikiem i przypominaj o ważnych wydarzeniach.
Czym jest Thulium?
Thulium to serwis contact center do wsparcia Twojego Biura Obsługi klienta/ Helpdesk, Infolinia, IVR, czat i obsługa Messengera - wszystko w jednym miejscu. Posiada jeden panel, oraz wiele kanałów komunikacji. To zautomatyzowany system dla Twojego biura obsługi klienta i nie tylko. Do twojej dyspozycji są: historia kontaktu, dashboardy, raporty.
Jak zintegrować SMS z Thulium?
Po założeniu konta w Serwersms i stworzeniu użytkownika API, czytaj więcej, twoim pierwszy krokiem w Thulium powinno być skonfigurowanie konta SMS - z zakładki Administracja wybierz Zaawansowane → Konfiguracja kont e-mail i SMS. Następnie pojawia się lista skonfigurowanych skrzynek e-mail oraz SMS. Aby dodać nową skrzynkę SMS, rozwiń przycisk i wybierz opcję SMS → z listy dostawców wybierz SerwerSMS, czytaj więcej.
Lista funkcjonalności integracji Thulium i SerwerSMS
- wysyłanie wiadomości z nazwą nadawcy
- wysyłanie wiadomości z konkretnego numeru
- odbieranie wiadomości
- wysyłanie wiadomości po określonym zdarzeniu
