Eloqua
Integracja SMS z Eloqua (Oracle)
Eloqua to zaawansowana platforma do automatyzacji marketingu, należąca do firmy Oracle. Zaprojektowane specjalnie dla najbardziej wymagających przedsiębiorstw.
Kluczowe cechy i możliwości Eloqua to:
- Automatyzacja kampanii marketingowych: Umożliwia tworzenie złożonych, wielokanałowych kampanii (e-mail, social media, strona internetowa, SMS, wideo itp.)
- Zarządzanie leadami (Lead Management): Oferuje funkcje do pozyskiwania oraz kwalifikowania, w tym: Lead Scoring, czyli system punktowania leadów
- Lead Nurturing: Automatyczne dostarczanie spersonalizowanych treści i komunikatów na różnych etapach ścieżki zakupowej.
- Segmentacja i personalizacja: Pozwala na segmentowanie odbiorców w oparciu o różnorodne dane (demograficzne, behawioralne)
- Zarządzanie danymi: Umożliwia gromadzenie i aktywację danych z różnych źródeł, w tym integrację z systemami CRM (np. Oracle Sales, Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Analiza i raportowanie: Dostarcza metryki i raporty dotyczące efektywności kampanii, zwrotu z inwestycji (ROI) oraz zachowań klientów.
- Integracja z AI (Adaptive Intelligence): Wykorzystuje sztuczną inteligencję do optymalizacji działań, np. poprzez analizę zmęczenia komunikatami, oraz optymalizację czasu wysyłki wiadomości.
- Zarządzanie bezpieczeństwem: posiada zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, zarządzania dostępem i możliwości separacji strumieni danych.
Make pozwoli CI zintegrowac SerwerSMS z Eloqua. Ustaw Triggery, nazywanych także wyzwalaczami. Wyzwalacz to zdarzenie, umożliwiające uruchomienie akcji na zasadzie: zdarzenie -> uruchomienie wiadomości.
Jak integracja SerwerSMS z Eloqua działa?
- W przypadku tej integracji, SMS może zostać wysłany za pomocą MAKE, gdy w Oracle Eloqua zostanie utworzony nowy rekord (informacja o kliencie, potencjalnym kliencie (leadzie) lub innym podmiocie).
- Akcje typu: "Utwórz czarną listę" (Create a Blacklist), "Utwórz kontakt" (Create a Contact), "Wykonaj połączenie API" (Make an API Call) i "Wyślij wiadomość tekstową" (Send a Text Message), to operacje, które mogą zostać automatycznie wykonane przez MAKE w SerwerSMS, gdy w Oracle Eloqua zostanie utworzony nowy rekord. Są to konfigurowalne działania, które następują po wyzwoleniu przez nowy rekord.
