Monday
Integracja SMS z Monday
Monday.com to platforma typu Work OS (Work Operating System), czyli wszechstronny system operacyjny dla pracy. Monday cechuje elastyczność i możliwość głębokiej konfiguracji - co sprawia, że przez firmy traktowany nie jest jako typowy CRM.
Kluczowe cechy Customer.io:
- Elastyczne tablice (Boards): niestandardowe tablice do zarządzania lejkami sprzedażowymi, kontaktami, obsługą klienta, czy listami klientów.
- Dostosowywalne kolumny (Columns): umożliwiają śledzenie wszelkich danych związanych z klientami.
- Automatyzacje: wbudowane narzędzia do automatyzacji powtarzalnych zadań, takich jak wysyłanie powiadomień, aktualizowanie statusów, przypisywanie zadań po zmianie etapu leada.
- Wizualizacja danych: różne widoki (tabele, Kanban, Gantt, kalendarz, czy wykresy).
- Współpraca zespołowa: ułatwia komunikację i współpracę między członkami zespołu sprzedaży i obsługi klienta.
- Integracje: Łączy się z wieloma innymi narzędziami, co pozwala na centralizację pracy.
Jak integracja SerwerSMS z Monday działa?
Ta integracja, wykorzystując Zoho Flow jako konektor, pozwala na automatyzację działań między Monday.com a SerwerSMS. Działa ona na zasadzie wyzwalaczy (Triggerów) z Monday.com i akcji (Actions) wykonywanych w Monday.com lub SerwerSMS.
Przykłady takiej integracji:
- Automatyzacja komunikacji: kiedy np. nowy lead pojawi się w Monday.com, Zoho Flow może uruchomić akcję → Wyślij SMS do tego leada za pośrednictwem Platformy SerwerSMS.
- Zarządzanie zadaniami po SMS: Kiedy nastąpi odebranie nowej wiadomości w SerwerSMS, Zoho Flow może uruchomić akcję → Utwórz nowy element/zadanie w Monday.com.
- Aktualizacja danych: gdy np. status klienta w Monday.com zmienia się na "Klient Premium", Zoho Flow może uruchomić akcję → Utwórz kontakt lub dodaj do grupy w SerwerSMS, aby zarządzać jego listą mailingową SMS.
