Platforma SerwerSMS.pl i paczka w RUCHu

Biznesowe wykorzystanie narzędzia, jakim jest SMS, stało się w ostatnich latach doskonałym sposobem komunikacji. Wszystko dzięki temu, że  potencjał tego typu wysyłki jest naprawdę duży – pozwala ona dowolnie formułować przekaz, minimalizować czas i koszty dystrybucji komunikatu, a przez to docierać do ostatecznego odbiorcy wiadomości efektowniej i efektywniej.

Potencjał marketingu mobilnego od lat z powodzeniem wykorzystuje Platforma SerwerSMS.pl, dostosowując to rozwiązanie do indywidualnych potrzeb swoich Klientów. Wśród nich znajduje się m.in. sieć RUCH S.A., skupiająca 2000 kiosków i saloników prasowych, które obsługują miesięcznie ponad 10 milionów klientów w całym kraju. Oprócz bogatej oferty tytułów prasowych i produktów pierwszej potrzeby, kioski te stają się mini centrami usług, gdzie można opłacić rachunki, wykupić ubezpieczenie komunikacyjne, a nawet wziąć pożyczkę. Dużą popularnością cieszy się również usługa kurierska Paczka w RUCHu.

Paczka w RUCHu pozwala zainteresowanym na odbieranie i nadawanie paczek  w kioskach, salonikach prasowych, a także w części sieci punktów partnerskich. Ponieważ priorytetem firmy jest zadowolenie klientów korzystających z usług, za jej cel postawiono, aby nadanie oraz odbiór zamówionych przesyłek był szybki i wygodny. Z uwagi na możliwości, jakie daje bezpośrednia komunikacja SMS, RUCH S.A. zdecydował się na współpracę z Platformą SerwerSMS.pl. – uzasadnia Robert Giersz, Dyrektor Biura Nowych Usług i E-commerce.

Komunikacja SMS w procesie nadania paczki odgrywa bardzo znaczącą rolę, ponieważ dzięki systemowi powiadomień klient jest informowany o statusie przesyłki, a kiedy już czeka ona na niego w wybranym punkcie, wówczas  dostaje  wiadomość  SMS z  kodem odbioru.  Taka  funkcja usprawnia  zarówno działania  logistyczne  w  obrębie  samego RUCHu, jak również stanowi duże udogodnienie dla klienta. Ponadto niewątpliwą korzyścią dla marki jest również jej pozytywne postrzeganie i wzrastająca wobec niej lojalność – mówi Daniel Zawiliński, CMO Platformy SerwerSMS.pl.

Wśród innych czynników, jakie jeszcze zadecydowały o wdrożeniu komunikacji SMS do usługi Paczka w RUCHu znalazły się również: niezawodność, prostota oraz  czytelność sposobu integracji z system RUCH S.A., a także bezpieczeństwo danych i informacji.

Wspomnianą usługę bliżej prezentuje materiał dostępny poniżej: